隱私政策
隱私權政策
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我們收集或處理的個人資訊
當我們使用「個人資訊」一詞時,指的是能夠識別您或其他人身分,或可以合理地與您或其他人關聯的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化的資訊。我們可能會收集或處理以下幾類個人資訊:
- 聯絡方式:姓名、地址、帳單地址、收貨地址、電話號碼及電子郵件地址。
- 財務資訊:信用卡、金融卡及銀行帳戶號碼、交易詳情、付款方式及付款確認等。
- 帳戶資訊:使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定及設定。
- 交易資訊:您瀏覽、放入購物車、購買、退貨、換貨或取消的商品及歷史交易記錄。
- 通信記錄:您與我們聯繫時所提供的資訊,例如客戶服務諮詢內容。
- 裝置資訊:裝置、瀏覽器或網路連線資訊、IP 位址及其他唯一識別碼。
- 使用資訊:您與服務互動的方式與時間等使用行為資訊。
個人資訊來源
我們可能從以下來源收集個人資訊:
- 直接向您收集,包括您建立帳戶、使用服務或與我們溝通時;
- 透過服務自動收集,包括您使用產品或服務時,以及透過 Cookie 及類似技術收集;
- 從我們的服務提供者收集,包括代表我們處理個人資訊的第三方;
- 從合作夥伴或其他第三方收集。
我們如何使用您的個人資訊
我們可能將個人資訊用於以下目的:
- 提供、客製化和改進服務:包括處理付款、完成訂單、管理帳戶、安排物流及協助退換貨等。
- 行銷和廣告:透過電子郵件、簡訊或線上廣告向您傳遞相關促銷資訊。
- 安全和詐欺防範:驗證帳戶身分、偵測及處理可能的詐欺或惡意活動,確保服務安全。我們強烈建議您妥善保管帳戶憑證,切勿與他人分享。
- 與您溝通:提供客戶支援及維護業務關係。
- 法律合規:遵守適用法律、回應法律程序或執行服務條款。
我們如何揭露個人資訊
在合法情況下,我們可能將您的個人資訊揭露給以下對象:
- Shopify 及代表我們提供服務的第三方供應商(如 IT 管理、支付處理、數據分析、雲端儲存、物流等);
- 業務和行銷合作夥伴,以提供廣告及行銷服務;
- 經您明確指示或同意的第三方;
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- 在合併、收購或破產等商業交易中,或為遵守法律義務、執行服務條款及保護相關權利時。
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我們不會因您行使任何上述權利而對您進行歧視。
投訴
如對我們處理個人資訊的方式有任何投訴,請透過下方聯絡方式與我們聯繫。依據您的居住地,您亦可向當地資料保護機構提出投訴。歐洲經濟區相關機構清單請參閱官方資源。
國際傳輸
我們可能將您的個人資訊傳輸、儲存並處理於您居住國以外的地區。若涉及歐洲經濟區或英國以外的傳輸,我們將依賴歐盟委員會標準合約條款或同等機制,確保適當的資料保護水準。
隱私權政策的變更
我們可能不定期更新本隱私權政策,並於網站上公告修訂版本及更新日期。
聯絡方式
如對本隱私權政策有任何疑問,或希望行使您的相關權利,請透過電子郵件與我們聯繫:Chou@pgx-international.de
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