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退貨政策
收到商品後，您有 7 天時間申請退貨。退貨商品須保持全新狀態，未經穿著或使用，標籤完整，並以原包裝寄回，同時附上購買憑證。
如需申請退貨，請來信聯絡我們：Chou@pgx-international.de 退貨商品請寄至：An der Gümpgesbrücke 24, 41564 Kaarst, Germany
退貨申請獲批後，我們將提供退貨標籤及寄送說明。未事先申請即寄回的商品恕不受理。
商品損壞或問題
收到訂單後請立即檢查商品。若發現任何瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請盡快與我們聯繫，我們將協助評估並妥善處理。
不可退貨商品
以下商品恕不接受退貨：
- 易腐爛商品（如食品、植物）
- 訂製或個人化商品
- 個人護理及美容產品
- 危險物質、易燃液體或氣體
- 特價商品及禮品卡
如對特定商品是否可退貨有疑問，歡迎事先與我們確認。
換貨
如需換貨，建議您先退回原商品，待退貨審核通過後，再重新下單購買所需商品，以確保您盡快收到。
歐盟 14 天鑑賞期
若商品配送地址位於歐盟境內，依法您享有 14 天無條件退貨權，無需說明理由。退貨商品同樣須保持原狀、未經使用、標籤完整並以原包裝寄回，並附上購買憑證。
退款說明
退貨商品經我們收到並完成檢驗後，我們將通知您審核結果。審核通過後，退款將於 10 個工作天內透過原付款方式退還。實際入帳時間視您的銀行或信用卡公司而定，可能需要額外處理時間。
若退貨核准後超過 15 個工作天仍未收到退款，請聯絡我們：Chou@pgx-international.de